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==== 回滚操作 ====
2025年4月21日，社区大量用户反馈称，大单金额的合约被平仓甚至划走本金，盈利和余额被私自划走，盈利全部回滚以补偿异常阶段亏损的用户，异常时间段前开单用户也被判定异常盈利划走盈利，平掉盈利单，留下亏损单。部分用户开始组织维权及从交易所提币抵制。

2025年4月22日8时，Bitget Gracy Chen 发布自拍及《伟大的博弈》读物分享，遭到社区用户的嘲讽及批评：'''散户在哀嚎，Bitget岁月静好，真是店大欺客啊'''<ref>[https://x.com/GracyBitget/status/1914475052822626435/quotes 这个帖子的引用] / X</ref>。

2025年4月22日9时，Bitget 谢家印回应称，回滚交易执行的扣款顺序：现货，合约余额，合约持仓。1、风控期间如果用户爆仓，核实无异常后全额赔付； 2、20号下午4:00-4:30 用户参与VOXEL 合约交易，如果亏损，核实后全额补偿 3、回滚已处理完毕，扣的盈利不会计算手续费 4、已陆续解除限制。今天开始走赔付流程，包括手续费<ref>X 上的 谢家印 [https://x.com/xiejiayinBitget/status/1914485810449228166 回滚交易执行的扣款顺序：现货，合约余额，合约持仓。] </ref>。

社区用户评论称，全文都在提平台给亏钱的客户补偿，很明显出问题的交易时间段亏钱的客户很少，相反是赚钱的客户多，你们以补偿亏钱客户的名义来回滚所有交易，这是假途灭虢之计啊，亏钱客户1亿美金，赚钱客户99亿美金，全部回滚，挽回了交易所的巨大损失，还站在道德的制高点，啧啧啧这算盘珠子打到韭菜脸上了都。'''信用全无，亏损补偿，赢了不能走还得倒扣'''。

2025年4月22日13时，Bitget中文发文称，已基本完成相关账号的交易回滚和账号恢复，同时针对“异常交易期间出现合约亏损用户”的补偿也在进行中，我们会最高优先级的推进，并尽快完成。 我们也留意到部分用户反馈，交易回滚后疑似出现“手续费误扣”“盈亏计算不准确”等情况，我们已开启内部的二次核查，如您有任何疑问，请联系7*24在线客服，我们将第一时间核实，确保不会有任何一位用户因此次事件出现所谓的“误扣交易手续费”、“亏损本金”的情况<ref>X 上的 Bitget中文  [https://x.com/Bitget_zh/status/1914552610238906515 针对“异常交易期间出现合约亏损用户”的补偿也在进行中，我们会最高优先级的推进，并尽快完成。]</ref>。谢家印发文称，向受到账号风控和交易回滚影响的用户推出专属活动，包含100万美金的BGB空投，以及高息理财券<ref>X 上的 谢家印 [https://x.com/xiejiayinBitget/status/1914553295789805991 最近一周我们收到非常多批评与质疑，每一条我都有认真看、总结、受益匪浅。]</ref>。

2025年4月22日19时，去中心化永续合约交易平台 Aster 宣布，将向在 Bitget VOXEL 事件中受影响用户发放价值 100 美元 BONUSUSD（包括交易亏损、账户被冻结或盈利被回撤等受影响的用户）<ref>X 上的 Aster   [https://x.com/Aster_DEX/status/1914635383444558188 Aster特地向在Bitget $VOXEL事件中受到影响的用户发放价值100U的BONUSUSD]</ref>。