编辑“Coinbase”（章节）

=== 投诉 ===
2018年2月16日，Coinbase承认部分客户在用信用卡和借记卡购买加密货币时因错误被多次扣费。问题的起因是当月早些时候，银行和发卡机构更改了加密货币购买的商户类别代码（MCC）。这导致加密货币支付被视为“现金预付款”处理，银行和信用卡发卡机构因此开始对加密货币购买收取现金预付款费用。任何在2018年1月22日至2月11日期间通过Coinbase购买加密货币的客户可能受到了影响。最初，Visa将责任归咎于Coinbase，并于2月16日告诉《金融时报》其“并未进行任何会导致用户报告的重复交易的系统更改”。然而，Visa和Worldpay在Coinbase博客上的最新声明澄清道：“该问题并非由Coinbase引起。”

2018年3月，Quartz新闻网站报道称，当年1月针对Coinbase的月度客户投诉数量增长了100%以上，达到889起，引用了消费者金融保护局（CFPB）的官方数据，其中超过400起被归类为“承诺的资金未按时到达”。报道还指出，公司随后增加了客户服务人员以缩短等待时间。

2021年12月，CNBC报道称，Coinbase因一种名为GYEN的加密货币价格突然飙升而冻结了该货币的交易，导致许多交易者蒙受损失。